Administración en nuestras vidas

Los seis pasos del proceso de administración estratégica, son un punto clave para una buena dirección en una empresa, pero ¿se podrán utilizar o aplicar en la vida personal de los seres humanos?

En la vida personal, se podrían aplicar todos los pasos del proceso de administración estratégica, ya que en nuestras vidas debemos proponer metas, sea para cumplir sueños, lograr ingresar a una universidad prestigiosa, poseer un automóvil último modelo o conseguir un empleo, y con esto debemos establecer estrategias para poder alcanzar las metas propuestas, además de una misión para conocer el motivo del porqué hacemos las cosas. Después de establecer metas, misiones y estrategias, debemos reconocer los factores internos y externos a los que estamos sometidos, por ejemplo el estatus económico, habilidades, oportunidades, conocimientos o la edad.

Después de reconocer las realidades internas y externas en las que vivimos, podemos escoger o tomar decisiones tomando en cuenta las condiciones o recursos  que estarían en contra o favor en nuestras vidas. Seguidamente, se debe implementar las estrategias para cumplir con las metas propuestas, teniendo en cuenta los factores antes mencionados, pero siempre y sobre todo ejecutándolas de manera correcta y eficaz. Por último, debemos evaluar que tan bien hemos implementado, las estrategias para el cumpliendo de las metas que destinamos a nuestras vidas, esto además para ver la eficiencia con la que hemos actuado y de no ser así hacer ajustes necesarios para mejorar.

Por lo tanto, si se puede aplicar todos los pasos del proceso de administración estratégica en nuestras vidas, esto porque al igual, para que una empresa marche de forma correcta y con éxito, los podemos utilizar en nuestras vidas para buscar las mejores soluciones y los mejores caminos para alcanzar nuestras metas. 

Fundamentos para una planeación estratégica

Proceso de administración estratégica

La planeación es la primera función administrativa, en la cual se da el establecimiento de una estrategia y el desarrollo de planes para coordinar las actividades. Los administradores necesitan conocer acerca de administración estratégica. La administración estratégica es un proceso de seis pasos que abarca planeación, implementación y evaluación de una estrategia; esto lo aplican los gerentes, para desarrollar las estrategias de una organización, hacer lo que se debe en su negocio, para saber cómo competirá con éxito y cómo atraerá y satisfará a sus clientes con el fin de lograr sus metas.

La administración estratégica es importante para una empresa, ya que puede marcar una diferencia positiva en el desempeño de una organización. Las empresas que planean estratégicamente parecen tener mejores resultados financieros que las que no lo hacen. La administración estratégica no es sólo para organizaciones empresariales, incluso organizaciones como dependencias gubernamentales, hospitales, instituciones educativas y agencias sociales la necesitan.

¿Cómo deben aplicarse los pasos del proceso de administración estratégica?

El proceso de administración estratégica, cómo antes se mencionó, consta de seis pasos, por lo tanto los gerentes deben aplicarlos de manera adecuada, para lograr las mejores estrategias.

Paso 1. Identificar la misión, las metas y estrategias actuales de la organización: Cada organización necesita una misión o una declaración de su propósito. Esto para definir e identificar para qué está la empresa en el negocio. Una misión puede incluir, cuáles son los principales productos y servicios de la empresa, ventajas competitivas de la empresa, entre otras. Además es importante que los gerentes identifiquen metas y estrategias actuales, para así tener una base para evaluar si necesitan cambiarlas.

Paso 2. Realizar un análisis externo: Analizar el entorno externo es un paso crítico en el proceso de administración, ya que los gerentes realizan análisis externos para examinar, todos los componentes del entorno (económico, demográfico, político-legal, socioeconómico, tecnológico y global) para identificar tendencias y cambios.

Una vez que han analizado el entorno, los gerentes necesitan identificar las oportunidades que la organización puede aprovechar y las amenazas que debe contrarrestar o contra las que debe protegerse.

Paso 3. Realizar un análisis interno: Ahora vamos al análisis interno, el cual ofrece información importante acerca de las capacidades y los recursos específicos de una organización. Los recursos de una organización son los activos con los que cuenta y utiliza para desarrollar, fabricar y entregar productos a sus clientes. Por otra parte, las capacidades son sus habilidades y capacidades para llevar a cabo las actividades necesarias en su negocio. Después de completar el análisis interno, los gerentes deben ser capaces de identificar  las fortalezas y debilidades organizacionales.

Al completar el paso 3 y este combinado con el paso 2, recibe el nombre de análisis FODA, en ese momento los gerentes están listos para formular las estrategias adecuadas, es decir estrategias que: exploten las fortalezas de una organización y sus oportunidades externas, protejan a la organización de amenazas externas, o corrijan una debilidad crítica.

Paso 4. Formular estrategias: Al formular estrategias, los gerentes deben considerar las realidades del entorno externo y los recursos, capacidades y estrategias de diseño que tengan a su alcance para lograr sus metas.

Paso 5. Implementar estrategias: Una vez formuladas las estrategias, se deben implementar. Sin importar con cuánta eficiencia haya planeado sus estrategias la organización, el desempeño se verá afectado si la toma de decisiones no se implementa de manera adecuada.

Paso 6. Evaluar resultados: El paso final del proceso de administración estratégica es evaluar los resultados, para dar a conocer qué tan eficaces han sido las estrategias para ayudar a la organización a alcanzar sus metas, además de ajustes necesarios para mejorar las estrategias.

En conclusión, el proceso de administración estratégica es una parte primordial para cumplir con la planeación en una empresa, ya que cada paso describe detalladamente, cómo se puede llegar al éxito y cómo podemos cumplir con las metas propuestas. Un ejemplo de una empresa con una excelente planeación, es el Cirque du Soleil, ya que triunfó porque reconoció, que para tener éxito en el futuro, las compañías tendrían que dejar de competir entre sí, y planeó una estrategia diferente a la común en el mercado, analizando las fortalezas y debilidades de circos famosos y utilizándolo para hacer un cambio extremo, pero favorable para la empresa. El Cirque du Soleil no compitió contra la competencia, sino que creó un espacio antes desconocido en el mercado, en el cual la competencia perdió toda importancia.

"Cirque du Soleil"

Ética administrativa

¿Cómo se caracteriza y actúa un administrador ético?

Primeramente, la ética se refiere a las convicciones sobre los que es correcto o no lo es, o sobre lo que está bien o está mal. Los valores individuales y morales, más el contexto social en el cual ocurre el comportamiento de las personas, determinan si la conducta se considera ética o no ética.

En los negocios también se da el comportamiento ético o no ético, esto lo define los administradores conforme su forma de actuar. Además existe la ética administrativa, que son estándares de conducta que guían a los administradores en su trabajo.

La ética profesional no es algo que legalmente se puede señalar ante un juzgado, es algo que se lleva como un principio de un profesional, que se desarrolla todos los días dentro de un ambiente laboral, de hogar, de amigos o dentro de una sociedad.

Un administrador de puede caracterizar ético, al tratar las personas con el mismo respeto sea de diferente puesto de trabajo o una mayor/menor jerarquía. Los administradores de alto rango, encargados de otros, se les podría caracterizar éticos al pagar salarios justos, no conforme a la ley, sino conforme al trabajo y las funciones que desempeña un subordinado en la empresa. Además, en la parte de contratación de personal, hacerlo escogiendo a las personas calificadas para el puesto, en vez de un amigo o familiar, esto podría no ser ilegal pero en el campo ético, es una acción que se sabe, no es correcta.

También un administrador ético, actuaria ante la organización en la que trabaja, de forma honesta y confidente. Este no revelaría información, robaría mercancías, ni haría acciones simples como utilizar el teléfono de la empresa, para hacer llamadas personales costosas económicamente. Unos de los conflictos por los que podría pasar un administrador, son en situaciones de posibles estafas, robos o cualquier otra situación por parte de un compañero, en la cual se debería delatar al compañero como parte de hacer lo correcto, ya que estafar o robar perjudicaría a la empresa.

En conclusión la ética en un administrador, está ligada al trabajo honesto y de forma correcta. Al actuar según la sociedad es lo correcto, además de hacer las cosas lo mejor posible y mantener esa credibilidad por parte de las personas. 

Gerentes y Entorno administrativo

Administración

La administración es el proceso de conseguir que las cosas se hagan, de manera eficiente y eficaz, con y a través de las personas; donde eficiente se refiere hacer las cosas bien y eficacia hacer las cosas de manera correcta. Dentro de la administración, están las personas físicas que manejan la organización, que van desde niveles inferiores a un rango más alto, en este sección hablaremos sobre los gerentes, sus funciones, roles, habilidades, entre otros.

Para comenzar, un gerente es aquella persona que dirige y supervisa, las actividades que realizan otras personas en una organización, para cumplir con los propósitos de esta. Para que un gerente pueda cumplir con sus objetivos, deben llevar a cabo cuatro funciones administrativas las cuales son: planear, organizar, liderar y controlar. Primeramente un gerente planea las futuras metas que emprenderá, establecer una estrategia y el desarrollo de esta. Seguidamente debe organizar todos los recursos que se necesitaran, para cumplir con las metas planeadas, también se debe establecer las personas que ejecutaran las tareas necesarias, para mantener un control y una buena dirección de las actividades. Posteriormente a la función anterior, el gerente debe liderar, mantener a sus colaboradores motivados, para un mejor desempeño, mantener una comunicación eficaz, afrontar y resolver conflictos. Por último, la cuarta función consiste en controlar las actividades, para comparar el desempeño de las metas previstas, compararlo con lo esperado y corregir cualquier error o desviación significativa.

Además de las funciones anteriormente mencionadas, los gerentes deben poseer una serie de roles gerenciales, para poder cumplir con las metas, entre las cuales encontramos: roles interpersonales, informacionales y decisionales. Los roles interpersonales, se refiere a las relaciones de los gerentes con los subordinados, como representante, líder y enlace. Los roles informacionales implican transferir información, como monitor, divulgador y vocero. Por último, los roles decisionales se lleva a cabo en la toma de decisiones y elecciones, como emprendedor, administrador de conflictos, administrador de recursos y negociador.

¿Qué otros enfoques necesita un gerente?

Además de las funciones y los roles que llevan a cabo los gerentes, existen habilidades en la administración, para realizar las objetivos de forma eficaz y eficiente. Entre estas habilidades encontramos:

Las habilidades conceptuales son todas aquellas que utilizan los gerentes para analizar y diagnosticar toda situación compleja. Las habilidades interpersonales implican las relaciones de los gerentes con los compañeros de trabajo, esto para poder motivar, dirigir, comunicar y delegar de la mejor forma posible. Las habilidades técnicas comprenden los conocimientos específicos, que gerentes deben poseer para llevar a cabo una función. Y la última habilidad son las políticas, estas se refieren a la capacidad de un gerente para desarrollar una base y establecer las conexiones adecuadas.

¿Qué factores externos afectan a una empresa?

Para dar respuesta primero debemos saber, qué son los factores externos, los cuales se refieren a las fuerzas, situaciones y acontecimientos afuera de la organización que afecta su desempeño. Entre los principales factores externos que podrían afectar a una empresa están los económicos, demográficos, políticos, legales, geográficos, culturales y tecnológicos.

También es importante mencionar la responsabilidad social, en la que debe estar sometida una empresa. Entre las responsabilidades sociales más importantes se encuentran: con los clientes, a los cuales se le debe ofrecer productos o servicios de alta calidad y ofrecer un buen servicio al cliente, con los inversionistas ofreciendo datos precisos y verdaderos, sobre el estado de la empresa, con la comunidad es muy importante dar una buena  imagen sobre la empresa, además promocionar actividades recreativas en las comunidades cercanas a la empresa, la donación de objetos necesarios en escuelas, clínicas u otro instituto de la comunidad. La responsabilidad con los proveedores tiene que ser muy delicada, ya que los proveedores son los que en algunos casos, ofrecen la materia prima, para elaborar los productos o servicios que ofrece la empresa. Por último y no menos importante, la responsabilidad con los empleados, en la cual abarca, ofrecer un adecuado lugar de trabajo con todas las medidas higiénicas y seguras para su labor, también estar al día con los salarios y cualquier otra cesantía.

En conclusión, hemos visto las diferentes funciones que abarca ser un gerente, los roles que estos deben poseer para una mejor interacción con los colaboradores y personas externas a la empresa y además la necesidad de poseer diferentes habilidades antes mencionadas, para confrontar conflictos, transferir información con los compañeros, entre otras. Y para añadir los factores externos a los que está sometida una empresa, con una diversidad de responsabilidades, que debe cumplir por ley o por iniciativa y políticas de la empresa.